Toodete tagastamine ja vahetamine

• Pole muret – saate toote tagastada või vahetada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, ilma põhjendust esitamata, ja me tagastame teile raha.
• Oluline on, et tagastatav toode oleks korralikult pakitud tugevasse pappkarpi, et vältida võimalikke kahjustusi transpordi käigus. Toode peab olema kasutamata, originaalpakendis, vigastusteta ja varustatud sildiga. Palume mitte teipida ega kirjutada kinkekarbi peale ning vältida selle kahjustamist – see on osa tootest ning ka teie ei sooviks saada toodet rikutud pakendis.
• Kui tagastatud toode ei vasta neile tingimustele, jätame endale õiguse tagasimakstavat summat vähendada kulude võrra, mis on seotud toote algse seisukorra taastamisega.
• Taganemistähtaeg kestab 14 päeva alates päevast, mil olete toote kätte saanud. Pärast selle aja möödumist ei ole taganemine enam võimalik.

Kuidas toimida?

• Saatke toode tagasi alltoodud aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. Taganemisteate võib saata ka e-posti teel aadressile softcotton@softcotton.ee.
• Toode peab olema korralikult pakitud, kasutamata ning originaalpakendis koos siltidega. Ärge kleepige teipi kinkekarbi peale ega kirjutage sellele – tegemist on osaga tootest. Kui tagastustingimused ei ole täidetud, võib tagasimakstav summa olla väiksem. Soovitame tooted võimalusel tagastada algses seisukorras, et vältida võimalikku väärtuse vähenemist.
• Täitke ostulepingust taganemise vorm, mille saite tellimuse kinnitusega koos e-kirja teel.
• Tagastage tooted järgmisele aadressile:
  
  

OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International
SoftCotton.ee  ID 90504259
Rukki tee 7 Lehmja, 75306
Harju maakond, Estonia

TÄHTIS! Tagasisaadetisi sellele aadressile saab saata ainult Omniva kullerteenusega.
Muud tarneviisid ei ole lubatud.

Valige saatmiseks teenus "Pakiautomaat – Kuller" või "Kuller – Kuller". Saadetised, mis saadetakse teenusega "Pakiautomaat – Pakiautomaat", ei kuulu tagastamisele.


Või võite saata ka mis tahes kulleriga aadressile:

Raha tagastatakse teie pangakontole 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote saabumist. Tagastuskulud tasub klient. Raha postiteenuse kaudu tagastamine ei ole võimalik. Kui maksisite PayU või PayPali kaudu, tagastatakse raha samale makseviisile.

SOOVITE TEIST SUURUST VÕI TOODET VAHETADA?

Kui soovite teistsugust suurust või värvi või soovite toote välja vahetada mõne teise vastu, tehke lihtsalt uus tellimus veebilehel www.SoftCotton.ee. Kui soovitud toodet ei ole saadaval, tähendab see, et see on hetkel otsas.

Tipp: Kui te pole kindel suuruse valikus, tellige mõlemad suurused – teil on võimalus soovimatu toode 14 päeva jooksul ilma põhjuseta tagastada.