Isikuandmete kaitse

Isikuandmete kaitse

  1. Teave Soft Cotton kohta

1.1.    Need ettevõtte SOFT COTTON s.r.o. (IČO: 286 04 679, asukohaga Ostrava, Frydecká 770/291 sihtnumber 719 00, registreeritud OstravaLinnakohtus peetavas äriregistris tunnusnumbriga C 34234, edaspidi "SOFT COTTON" ) isikuandmete töötlemise eeskirjad reguleerivad veebisaidi www.softcotton.ee ja rakenduste (edaspidi " veebisaidid/rakendused ") külastajate, eelkõige registreeritud kasutajate (edaspidi " kasutaja") ja veebisaidi kaudu tellimuse esitanud SOFT COTTON klientide (edaspidi "klient") isikuandmete töötlemise põhimõtteid.

1.2.    SOFT COTTON tegutseb isikuandmete töötlemisel haldurina ja määrab seega kindlaks, mis eesmärgil ja milliste vahenditega isikuandmete töötlemine toimub.

1.3.    SOFT COTTON on määranud isikuandmete kaitse voliniku, kelleks on Marek Zadrapa, softcotton@softcotton.ee ,+420 608 111 158.

  1. Milliseid andmeid me töötleme?

2.1.    Klientide esitatud andmeid. SOFT COTTON-s töötleme kasutajate ja klientide isikuandmeid. Eelkõige töödeldakse isikuandmeid, mille esitate ise meile SOFT COTTON-s registreerumisel või tellimuse koostamisel.

2.2.    Need andmed hõlmavad eelkõige e-posti aadressi ja klientide puhul ees- ja perekonnanime, aadressi, telefoninumbrit, makse-, sisselogimis- ja identifitseerimisandmeid, teavet tellitud kauba või teenuse, lepingu ja lepingu täitmise kohta. Soovi korral võite esitada täiendavaid andmeid, näiteks oma töökoha aadressi või sünnikuupäeva või märkuse võimalike tarneaegade kohta.

2.3.   Andmed Facebookist. Kui kasutate registreerimiseks sotsiaalvõrgustikku Facebook, lubate SOFT COTTON-le juurdepääsu ka oma avalikule profiilile, sünnikuupäevale, teabele oma praeguse elukoha ja e-posti aadressi kohta. Teie avalik profiil Facebookis sisaldab teie ees- ja perekonnanime, profiilipilti, vanusekategooriat, sugu ja muud avalikku teavet vastavalt Teie seadetele.

2.4.   Küpsiste kaudu saadud andmed. Reklaamikampaaniate paremaks suunamiseks ning toodete ja teenuste pakkumise parandamiseks kasutab SOFT COTTON teavet kaupade kohta, mida meie kliendid on ostnud. Kui olete lubanud oma brauseris küpsiste salvestamise ja nõustute nende kasutamisega, hangib SOFT COTTON andmeid veebisaidi külastuste, vaadatud toodete ja muude veebisaidil toimunud tegevuste kohta.

2.5.    SOFT COTTON ei kogu ega töötle muul viisil tundlikke isikuandmeid, sealhulgas näiteks andmeid teie tervisliku seisundi, usutunnistuse või veendumuste jms kohta.

  1. Millistel eesmärkidel me andmeid töötleme?

3.1. Teie tellimuse töötlemiseks, st SOFT COTTON ja kliendi vahelise lepingu täitmiseks, kasutame teie ees- ja perekonnanime ning kontaktandmeid. Andmetöötlus hõlmab sel juhul kõiki toiminguid alates tellimuse registreerimisest, selle töötlemisest, sealhulgas tellitud kaupade eest tasumine ja nende kohaletoimetamine. Sellisel juhul toimub töötlemine lepingu täitmise vajaduse ja ka juriidiliste kohustuste täitmise vajaduse alusel. Kui andmeid ei esitata, ei saa SOFT COTTON teie tellimust töödelda.

3.2. Oma toodete pakkumiseks SOFT COTTON klientidele kommertsteadete vormis kasutab SOFT COTTON peamiselt e-posti aadressi, aeg-ajalt ka telefoninumbrit SMS-i saatmiseks. Sel juhul saadame kommertsteateid toodetega seotud kohta kaupadele, mille olete juba SOFT COTTON-st ostnud. Töötleme SOFT COTTON õigustatud huvide elluviimiseks piiratud otseturunduse vormis. Seetõttu ei nõua SOFT COTTON nende kommertsteadete saatmiseks nõusolekut, kuid lubab Teil igal ajal uudiskirja tellimisest loobuda või sellise töötlemise suhtes vastuväiteid esitada. Klientidele, kes registreeruvad SOFT COTTON-s tellimuse osana pärast käesolevate reeglite jõustumist, saame saata kommertsteateid kommertsteadete saatmise nõusoleku alusel, mis on täiesti vabatahtlik ja selle mitteandmine ei mõjuta Teie tellimuse täitmist. Nõusoleku SOFT COTTON kommertsteadete saatmiseks annate SOFT COTTON-s registreerumisel või hiljem oma kasutajakonto seadetes. Pange tähele, et SOFT COTTON-s saavad registreeruda ainult üle 15-aastased isikud. Samuti saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, klõpsates vastaval lingil, mis asub igas kommertsteates või kasutajakonto seadetes. Kui võtate oma nõusoleku tagasi, ei kasuta me enam teie andmeid kommertsteadete saatmise eesmärgil ega ka ülalnimetatud põhjustel SOFT COTTON õigustatud huvide realiseerimiseks.

3.3. Meie toodete pakkumiseks ja SOFT COTTON reklaamimiseks kasutajatele saadetava ärisuhtluse vormis kasutab SOFT COTTON peamiselt e-posti aadressi. Sellisel juhul toimub töötlemine ainult Teie nõusoleku alusel isikuandmete töötlemiseks ja kommertsteadetesaatmiseks, mis on täiesti vabatahtlik ja isegi kui seda ei anta, saate jätkata meie veebisaidi/rakenduse täielikku kasutamist. Annate SOFT COTTON-le nõusoleku SOFT COTTON tellimisvormi kaudu. Saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, klõpsates igas kommertsteates olevat vastavat linki.

3.4. SOFT COTTON-s tellimisprotsessi hõlbustamiseks ja kiirendamiseks kasutame Teie andmeid, mille sisestasite SOFT COTTON-s registreerumisel oma kasutajaprofiilis või eelmise tellimusega. Neid andmeid kasutatakse edaspidiste ostude lihtsustamiseks eeltäites tellimisvormi. Sel juhul töötleme Teie isiku-, identifitseerimis-, kontakt-, sisselogimis- ja aadressiandmeid lepingu täitmiseks või vajadusel Teie kasutajakonto haldamise raames enne lepingu sõlmimist võetud meetmete rakendamiseks. Nende isikuandmete sisestamine kasutajaprofiili tellimuse vormi eeltäitmise eesmärgil on Teie poolt täiesti vabatahtlik ega mõjuta teie tellimuse täitmist. Kasutajaprofiilis või registreerimisel olevaid andmeid saate igal ajal kustutada või muuta, vt käesoleva dokumendi punkt 4.

3.5. Selleks, et saata teavet SOFT COTTON kaupade laoseisu kohta, mida SOFT COTTON hetkel laos ei ole, kasutame Teie isikuandmeid, mille esitasite vormi "jälgitavad tooted" täites, et saata Teile teavet kauba lattu saabumise kohta. Sellisel juhul töötleme Teie isikuandmeid töötlemise nõusoleku alusel kauba laoseisu kohta teabe saatmise eesmärgil, mis on täiesti vabatahtlik ja mida saab igal ajal tühistada toote üksikasjade kohta, klõpsates nuppu "Tühista" kasutaja profiilil või e-posti aadressil  softcotton@softcotton.ee või muude loetletud kontaktide kaudu selles dokumendis.

3.6. SOFT COTTON kaupu või teenuseid puudutavate ja reklamatsioonivormil esitatud kaebuste võimaldamisest ning lahendamisest tulenevate seaduslike kohustuste täitmiseks kasutab SOFT COTTON kaebuses esitatud teavet. Sellisel juhul toimub töötlemine juriidilise kohustuse täitmise alusel. Kui arvate, et ostetud kaubal on puudusi, on Teil võimalus edastada oma isikuandmed posti teel või muul viisil saadetud reklamatsioonivormil/kaaskirjas või täites selle mõnes SOFT COTTON esinduses. Sel juhul töötleme Teie isiku-, kontakt- ja aadressiandmeid, samuti teavet tellitud kauba või teenuse, lepingu ja lepingu täitmise kohta mõlema lepingupoole poolt. Kui olete tarbija, on SOFT COTTON seadusesätete alusel kohustatud töötlema SOFT COTTON poolt Teile müüdud kaupu või teenuseid puudutavate Teie kaebuse käsitlemiseks vajalikke isikuandmeid. Juhul, kui SOFT COTTON ei ole seadusest tulenevalt kohustatud võimaldama Teil kaebust esitada, kuid teeme seda omal otsusel, töötleme Teie isikuandmeid, mis on vajalikud Teie kaebuse lahendamiseks ja seeläbi lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks.

3.7. SOFT COTTON reklaamimise ja reklaami paremaks suunamiseks töötleb SOFT COTTON küpsiste kasutamisel andmeid veebisaidi külastuste, vaadatud toodete ja muude veebisaidil tehtud tegevuste kohta. Töötlemine on võimalik ainult Teie nõusoleku alusel. vastavaid küpsiseid kasutades. See nõusolek on samuti täiesti vabatahtlik. Üldjuhul hangib SOFT COTTON antud andmete põhjal statistikat, analüüse ja teateid veebilehe kasutajate käitumise kohta. Nende põhjal on siis võimalik reklaami paremini suunata või veebilehe sisu kohandada vastavalt sellele, mis tarbijat tõeliselt huvitab, mida ta otsib või mis huvitab laiemalt suuremat kasutajate gruppi. Sellisel juhul on isikuandmete töötlemine tavaliselt automatiseeritud. Lisateavet küpsiste kohta leiate siit .

3.8. Küpsiseid kasutatakse ka SOFT COTTON sidusprogrammi rakendamiseks, kui registreeritakse, kas olete 30 päeva jooksul pärast klõpsamist SOFT COTTON reklaamil ostnud mistahes kaupu teistelt veebisaitidelt. Töötlemine on jällegi võimalik ainult Teie nõusolekul nende küpsiste kasutamiseks, mille olete juba esitanud meie siduspartneri veebisaidil, st lehel kus klõpsasite SOFT COTTON reklaamil. Kui annate nõusoleku ja kui annate nõusoleku ka küpsiste salvestamiseks nendel eesmärkidel SOFT COTTON veebisaidil, kasutatakse neid küpsiseid kooskõlas 

3.9. Klienditoe pakkumiseks kasutame teie nime ja e-posti andmeid, mille täidate enne SOFT COTTON töötajaga vestluse alustamist veebisaidi vastavas vestlusaknas. Täites andmeid, väljendate oma nõusolekut nimetatud andmete töötlemiseks. Ainult vestluse alustamise alusel me Teie nime ja e-posti aadressi edaspidi mingil viisil ei kasuta.

  1. Nõusoleku tagasivõtmine ja kommertsteadete saatmise tühistamine

Ärisuhtlus. Nii SOFT COTTON kasutajad kui ka kliendid võivad igal ajal loobuda kommertsteadete tellimisest, nimelt:

  • klõpsates vastaval lingil, mis asub iga kommertsteate jaluses; või
  • kasutajakonto seadetes;
  • esitades vastuväite isikuandmete töötlemisele SOFT COTTON poolt e-posti aadressil  softcotton@softcotton.ee või käesolevates eeskirjades toodud muude kontaktide kaudu.

Küpsised. Kui soovite oma seadmes küpsiste salvestamise keelata, saate sätteid muuta otse brauseris. Kui keelate SOFT COTTON küpsiste salvestamise, ei pruugi mõned veebisaidi osad korralikult töötada. Lisateavet küpsiste keelamise ja kustutamise kohta leiate siit: .

  1. Kellel on juurdepääs andmetele?

5.1.    Eelkõige töötlevad isikuandmeid SOFT COTTON ja selle töötajad. Kõik isikuandmetele juurdepääsu omavad isikud on kohustatud hoidma konfidentsiaalsust ja see kohustus kehtib ka pärast nende koostöö lõppemist SOFT COTTON-ga.

5.2.    Lisaks volitab SOFT COTTON haldurina isikuandmete töötlemise teistele subjektidele, nn töötlejatele. Töötleja on mistahes subjekt, kes töötleb SOFT COTTON jaoks isikuandmeid SOFT COTTON määratud eesmärkidel ja viisil. Juhul, kui töötlemiseks on vajalik Teie nõusolek, edastame andmed töötlejatele ainult siis, kui olete selleks nõusoleku andnud. Edastame töötlejatele ainult neid andmeid, mis on neile hädavajalikud oma teenuste osutamiseks. SOFT COTTON kasutatavate töötlejate hulka kuuluvad:

  • DHL (itella), GLS, Zásilkovna s.r.o.(transpordiettevõtted)
  • Google LLC (online-turunduse vahendid)
  • Facebook, Inc. (online-turunduse vahendid)
  • VIVnetworks.com s.r.o. (partnerprogrammi pakkumine)
  • PayU S.A.
  • Samba.ai
  • Glami s.r.o.
  • Biano s.r.o.
  • Favi s.r.o.
  • Pinterest, Inc.

  1. Kui kaua me andmeid töötleme?

6.1.    SOFT COTTON töötleb isikuandmeid lepingu täitmise eesmärgil kogu tellimuse töötlemise perioodi jooksul, sealhulgas kauba eest tasumine ja selle kohaletoimetamine. Seaduse järgi salvestab SOFT COTTON hiljem mõningaid raamatupidamisdokumentides sisalduvaid andmeid.

6.2.    Kommertsteateid saadetakse kasutajatele seni, kuni nad on nende saatmisega nõus. Klientide puhul saadetakse kommertsteateid seni, kuni nad tellimusest loobuvad või kuni nende andmete sel eesmärgil töötlemise vastu esitatakse vastuväide. Kommertsteateid saadetakse maksimaalselt 10 aasta jooksul. Seejärel küsib Soft Cotton uut nõusolekut.

6.3.    Küpsiste kaudu turunduseesmärkidel saadud andmeid töötleb SOFT COTTON kogu küpsiste kasutamise nõusoleku kehtivusaja jooksul, st selle perioodi jooksul, mil lubate küpsiseid oma brauseris salvestada või kuni esitatakse vastuväide Teie andmete töötlemisele sellel eesmärgil.

6.4.    Isikuandmete edasist töötlemist üle eelnimetatud ajavahemike teostab SOFT COTTON ainult juhul, kui see on vajalik SOFT COTTON suhtes kehtivatest õigusnormidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

  1. Millised on Teie õigused?

7.1.    Seoses isikuandmete töötlemisega võite pöörduda SOFT COTTON poole ja nõuda:

  • Teavet SOFT COTTON poolt töödeldavate isikuandmete kohta, isikuandmete töötlemise eesmärgi ja olemuse kohta, sealhulgas teave võimalike isikuandmete saajate kohta väljaspool SOFT COTTON-t. Üldine teave isikuandmete töötlemise toimingute kohta sisaldub käesolevates eeskirjades.
  • Juurdepääsu andmetele, mille olete SOFT COTTON-le esitanud kas registreerimisel või tellimuse koostamisel. Selle õiguse kasutamise korral kinnitab SOFT COTTON Teile, kas ja milliseid konkreetseid isikuandmeid töödeldakse ning vajaduse korral tehakse need andmed Teile kättesaadavaks koos teabega nende töötlemise kohta.
  • Isikuandmete parandamist, kui need on mingil moel ebatäpsed või puudulikud. Ainult siis, kui andmed on ajakohased, saab SOFT COTTON Teie tellimust korrektselt töödelda.
  • Andmete vigase seisundi selgitamist ja eemaldamist (nt isikuandmete blokeerimine, parandamine, lisamine või kõrvaldamine), kui arvate, et SOFT COTTON töötleb isikuandmeid rikkudes Teie isikliku ja eraelu kaitset või rikkudes õigusnorme.
  • Isikuandmete kustutamist (nn õigust olla unustatud) või nende piiratud töötlemist, kui neid ei ole enam nimetatud eesmärkidel vaja või kui SOFT COTTON-l ei ole enam seaduslikku põhjust isikuandmete töötlemiseks, sealhulgas juhtudel, kui Te ei nõustu nende edasise töötlemisega. Osana nimetatud tingimuste täitmisest likvideerib SOFT COTTON Teie andmed täielikult või osaliselt.
  • Teie nõusoleku alusel saadud automaatselt töödeldavate isikuandmete edastamist SOFT COTTON-lt teisele subjektile, kui SOFT COTTON edastab Teie isikuandmed üldkasutatavas vormingus Teile või Teie soovil teisele haldurile..

7.2.    Lisaks võivad SOFT COTTON kliendid esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele kommertsteadete saatmise või ostueelistuste hindamise korral, mille alusel SOFT COTTON lõpetab viivitamatult isikuandmete töötlemise nendel eesmärkidel.

7.3.    Lisaks ülaltoodud võimalustele võite Te SOFT COTTON kohustuste rikkumise korral alati pöörduda Isikuandmete kaitse ameti poole.

  1. Turvalisus

8.1.    SOFT COTTON kannab hoolt Teie andmete turvalisuse eest. Isikuandmete töötlemine toimub täielikult kooskõlas kehtivate õigusnormidega, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR). Isikuandmete töötlemisel paneb SOFT COTTON suurt rõhku töödeldavate andmete tehnilisele ja organisatsioonilisele turvalisusele.

8.2.    Kõiki elektroonilisel kujul olevaid isikuandmeid säilitatakse andmekogudes ja süsteemides, millele pääsevad ligi ainult isikud, kes peavad isikuandmetega vahetult tegelema käesolevates reeglites nimetatud eesmärkidel ja seda ainult vajalikus ulatuses. Juurdepääs nendele isikuandmetele on kaitstud parooli ja tulemüüriga. Isikuandmete turvalisust testib SOFT COTTON regulaarselt ja me täiustame seda pidevalt.

  1. Kontakt

Igasuguste isikuandmete töötlemist puudutavate märkustega või oma õiguste teostamiseks võite pöörduda SOFT COTTON poole e-posti teel aadressil softcotton@softcotton.ee

  1. Kehtivus

10.1.    Käesolevad eeskirjad kehtivad alates 1. 4. 2025